ما هو زام؟

زام هي أول خدمة اشتراك في التقنية في الإمارات العربية المتحدة تتيح لك الوصول إلى أحدث الأجهزة بأفضل الأسعار الشهرية. استمتع بمزايا الاشتراك مثل حماية الأجهزة وترقيتها. انسَ التكاليف الأولية العالية والالتزامات الطويلة—اشترك مع زام وابدأ في استخدام الجهاز على الفور.

كيف تعمل اشتراكات زام؟

مع زام، يمكنك الحصول على أحدث الأجهزة لمدة ١٢ أو ١٨ أو ٢٤ أو ٣٦ شهرًا. وكلما طالت مدة اشتراكك، انخفضت دفعاتك الشهرية.

إليك كيف يعمل:

1. اختر جهازك: اختر فترة الاشتراك التي تناسبك.

2. ابدأ الآن: أنشئ حسابًا وقم بدفع قيمة الشهر الأول.

3. استمتع بجهازك: استخدم الجهاز براحة بال! فهو محمي من الأضرار ومؤهل للحصول على خدمات الإصلاح طوال فترة الاشتراك.

تذكّر أن الجهاز يظل ملكًا لزام، لذلك يجب إرجاعه عند انتهاء فترة الاشتراك ما لم تقم بتمديد الاشتراك أو الترقية أو شراء الجهاز. 

لماذا يعتبر الاشتراك أفضل من الشراء؟

الاشتراك مع زام يساعدك على مواكبة أحدث التقنيات. شراء أحدث الأجهزة قد يكون مكلفًا للغاية ويجعلك ملتزمًا بجهاز معين قبل حتى أن تتأكد من أنه يناسبك. زام تتيح لك الحصول على أحدث الأجهزة بأقل الأسعار الشهرية من خلال دفع رسوم اشتراك شهرية، بينما نتولى نحن كل الأمور الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يأتي كل جهاز مشترك مع حماية ضد الأضرار العرضية وتلف السوائل.

كيف يمكنني التحقق من أهليتي للاشتراك مع زام؟

أنت مؤهل للاشتراك إذا استوفيت المتطلبات التالية:

١. يجب أن يكون العمر فوق ٢١ عامًا.

٢. يجب أن تكون مواطنًا إماراتيًا أو مقيمًا في الإمارات بتأشيرة سارية، وأن تمتلك حساب هوية رقمية (UAE Pass) موثقًا.

٣. يجب أن يكون لديك عنوان بريد إلكتروني نشط ورقم هاتف إماراتي مسجل باسمك.

٤. يجب أن يكون لديك بطاقة ائتمان صادرة من بنك في الإمارات.

ستكون الموافقة على الاشتراك وفقًا لتقدير زام بعد مراجعة طلب الاشتراك الخاص بك.

كيف يمكنني الاشتراك؟

الاشتراك في زام سهل وسلس. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات:

١. اختر جهازك – اختر جهازك المفضل من أي من مواقع شركائنا أو تطبيقاتهم أو من المتاجر مباشرة. (يمكنك العثور على القائمة الكاملة للشركاء في الصفحة الرئيسية لموقع Zaam.life.)

٢. أكمل عملية الشراء – أنهِ طلبك على منصة الشريك واختر زام كطريقة الدفع.

٣. أنشئ حسابك في زام – قم بإنشاء حسابك وقدم التفاصيل المطلوبة.

٤. تأكيد الأهلية – بمجرد التحقق من أهليتك، سيتم إصدار جهازك المشترك. 

سيبدأ اشتراكك عند استلام جهازك، وستُطبق رسوم الاشتراك الشهرية.

كيف تقوم زام بتقييم أهليتي للاشتراك؟

سيتم الموافقة على الاشتراك وفقًا لتقدير زام بعد مراجعة طلبك. لدى زام سياسة داخلية شاملة لإدارة المخاطر، ونتعاون مع مكتب الائتمان الإماراتي (AECB) للتحقق من تاريخك الائتماني قبل الموافقة على أهليتك لخدماتنا.

كيف يمكنني إنهاء اشتراكي؟

هل يمكنني تمديد اشتراكي بعد انتهاء فترة الاشتراك؟

نعم. يمكنك الاحتفاظ بجهازك المشترك طالما ترغب في ذلك من خلال الاستمرار في دفع رسوم الاشتراك الشهرية لزام.

كم عدد الأجهزة التي يمكن تضمينها في اشتراك واحد؟

كل اشتراك مرتبط بجهاز فردي. حاليًا، نقدم اشتراكًا واحدًا لكل مستخدم.

ماذا يحدث إذا لم أعد جهاز الاشتراك الخاص بي في الوقت المحدد؟

إذا لم يتم إعادة الجهاز بنهاية فترة الاشتراك، سنقوم تلقائيًا بتجديد الاشتراك للشهر التالي وسنواصل فرض رسوم الاشتراك الشهرية.

كيف يمكنني دفع رسوم اشتراكي؟

ستتم الدفعات باستخدام بطاقة ائتمان صادرة من بنك في الإمارات، وسيتم الدفع قبل بداية كل شهر من الاشتراك. 

كيف يمكنني تحديث طريقة الدفع أو التفاصيل؟

سجّل الدخول إلى حسابك في زام واختر "تفاصيل الحساب". ستجد خيار تحديث طريقة الدفع ضمن قسم تفاصيل الدفع. يمكنك تحديث تفاصيل الدفع الخاصة بك، ولكن يجب أن تكون طريقة الدفع بطاقة ائتمان صادرة من بنك إماراتي فقط.

ماذا يحدث إذا تأخرت في دفع رسوم الاشتراك الشهرية؟

توصي زام دائمًا مشتركينا بدفع رسوم الاشتراك الشهرية في الوقت المحدد لتجنب أي إزعاج أو تعليق في الخدمة، حيث إن التأخير سيؤثر أيضًا بشكل مباشر على سجل الائتمان الخاص بك في مكتب الائتمان الإماراتي (AECB).

هل أتلقى فاتورة عن مدفوعات الاشتراك الشهرية؟

ستقوم زام بإرسال بريد تأكيدي إلكتروني لجميع مدفوعاتك الشهرية المنجزة. يمكنك أيضًا تحميل فاتورتك من حسابك في زام بعد تسجيل الدخول إلى حسابك